🩺 Cabinet Médical — Vue d'ensemble

5 praticiens · secrétariat téléphonique
⟳ pilote toutes les vues

① Volume — toujours visible

Appels reçus
Appels manqués
RDV pris

Sur la période sélectionnée, voici où la charge se concentre dans la semaine.

② Le temps — un seul affiché à la fois

Maintenant, le « pourquoi » : les motifs derrière les appels.

③ Le pourquoi — motifs d'appel (clic → détail)

Motifs d'appel

Les urgences méritent un œil à part — voir le détail si besoin.

Remplissage des 10 créneaux/jour
rouge = saturé · or = presque plein · vert = dispo
Motifs des urgences réservées
🔒 données simulées · connexion agenda du cabinet requise
Remplissage par praticien

Et côté secrétariat, la charge téléphonique réelle.

④ Charge secrétariat — toujours visible

Durée moyenne d'appel
Amplitude d'appels
1er · dernier appel
Pic de charge
moment le plus dense